Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Voditelj leta
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Voditelja leta koji će biti odgovoran za koordinaciju i nadzor svih aktivnosti tijekom leta kako bi se osigurala sigurnost, udobnost i zadovoljstvo putnika. Voditelj leta upravlja posadom kabine, rješava potencijalne probleme i osigurava da se svi protokoli i procedure pravilno slijede. Ova uloga zahtijeva izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost brzog donošenja odluka i iskustvo u radu u dinamičnom okruženju zrakoplovstva. Voditelj leta također surađuje s drugim odjelima zrakoplovne tvrtke kako bi optimizirao usluge i poboljšao ukupno iskustvo putnika. Idealni kandidat ima iskustvo u upravljanju timom, poznavanje sigurnosnih standarda i sposobnost rada pod pritiskom. Ako ste organizirani, odgovorni i strastveni u pružanju vrhunske usluge, pozivamo vas da se pridružite našem timu.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Koordinacija i nadzor posade kabine tijekom leta
- Osiguravanje sigurnosnih procedura i protokola
- Rješavanje problema i zahtjeva putnika tijekom leta
- Suradnja s pilotima i ostalim članovima posade
- Organizacija i vođenje sastanaka posade prije i nakon leta
- Praćenje i izvještavanje o incidentima i nepravilnostima
- Obuka i mentorstvo članova posade
- Upravljanje zalihama i opremom u kabini
- Osiguravanje usklađenosti sa zakonima i propisima zrakoplovstva
- Poboljšanje kvalitete usluge i zadovoljstva putnika
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo u radu u zrakoplovstvu ili sličnom sektoru
- Sposobnost upravljanja timom i vođenja ljudi
- Izvrsne komunikacijske i interpersonalne vještine
- Znanje sigurnosnih standarda i procedura u zrakoplovstvu
- Sposobnost rada pod pritiskom i u hitnim situacijama
- Organizacijske sposobnosti i pažnja na detalje
- Poznavanje više jezika je prednost
- Fleksibilnost u radnom vremenu i spremnost na putovanja
- Srednja stručna sprema ili viša razina obrazovanja
- Pozitivna i profesionalna radna etika
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u upravljanju posadom kabine?
- Kako biste riješili konflikt između članova posade tijekom leta?
- Koje sigurnosne protokole smatrate najvažnijima?
- Kako pristupate rješavanju pritužbi putnika?
- Kako održavate motivaciju i timski duh u posadi?
- Koje jezike govorite i na kojoj razini?
- Kako reagirate u hitnim situacijama?
- Koje metode koristite za obuku novih članova posade?
